תכנון ואסטרטגיה
תכנון מבנה ותוכן האתר בהתאמה למטרות הרצויות כאשר הדגש הוא על תוכן איכותי ,ייחודי, ויצירתי באתר שימשוך לקוחות חדשים וידאג שגולשי האתר ישארו בו לשימושים חוזרים.
לעיתים קרובות אנו נתקלים באתרים הדומים מדי ואף כמעט זהים אחד לשני. הדבר נובע מתכנון שגוי והתבססות על אתר קיים. בניית אתרים איננה העתקת אתרים של חברות מתחרות תוך כדי שינויים קוסמטיים. המפתח להצלחת בניית אתר אינטרנט הוא מציאת כיוונים חדשים ומקוריים ושיתוף מירבי של המבקרים באתר ע"י תוכן דינאמי ואינטראקטיבי.
שלב התכנון כולל גם בדיקת כיווני קידום אתרים (קידום אורגני, קידום ברשתות חברתיות, קידום ממומן, קניית מדיה...) שכן יש להתאים את אסטרטגיית הקידום והשיווק לאתר ולסביבה העסקית שלו.
כמו כן, מוגדרים יעדים לטווח הקרוב, הבינוני והרחוק בנושאי תוכן וקידום האתר.